Komunikacja niewerbalna w kontakcie z klientem.

Prawdziwe intencje człowieka kryją się nie w tym co mówi, ale w jego gestach, mimice i pantomimice. Znajomość języka ciała jest niezwykle przydatna wszystkim, którzy w oparciu o prowadzone rozmowy podejmują decyzje biznesowe. Niezbędna jest więc w prowadzeniu wszelkiego rodzaju negocjacji handlowych, prezentacjach, w sytuacjach gdy musimy przekonać odbiorcę do swych racji. Zbieżność przekazu werbalnego i niewerbalnego jest kluczem do odniesienia sukcesu.

Główne obszary warsztatów to:

1. Komunikacja werbalna jako sposób przekazywania treści.
2. Komunikacja niewerbalna jako wyznacznik wiarygodności przekazu.
3. 15 sekund prawdy - czyli siła pierwszego wrażenia.
4. Gesty - jako jeden z wyznaczników komunikacji niewerbalnej.
5. Mimika - czyli myśli wypisane na twarzy.
6. Pantomimika - rola wyglądu i cech fizycznych w komunikacji międzyludzkiej.
7. Kontakt wzrokowy i jego znaczenie.
8. Organizacja przestrzeni - czyli strefy i dotyk jako wyznaczniki relacji interpersonalnych.
9. Komunikacja werbalna i niewerbalna - przekaz łączny czy rozłączny?
10. Praktyczne wykorzystanie zdobytych umiejętności.

Metody pracy:

W czasie szkolenia wykorzystywane są różnorodne formy pracy z grupą: takie jak dyskusja moderowana, ekspozycja społeczna - zadania indywidualne, odgrywanie scenek i wiele innych.

Warsztaty skierowane więc są do kadry kierowniczej, administracyjnej, polityków i handlowców, a także do wszystkich, którzy pragną poznać tajniki kodu niewerbalnego.

Po ukończeniu szkolenia uczestnik otrzymuje:

• certyfikat ukończenia warsztatów;
• materiały szkoleniowe;
• możliwość konsultacji mailowych przez miesiąc po szkoleniu.
  

Koszt uczestnictwa:

  Rejestracja online